مع اقتراب شهر رمضان يبدأ السباق الحقيقي بين الشركات والعلامات التجارية لتكون أكثر حضوراً في أذهان عملاءها. ولكون شهر رمضان شهراً حميمياً يحمل قيمة معنوية وروحانية عالية، فإنها أيضاً تحاول قدر المستطاع أن تنشئ روابط وثيقة وودية مع الناس.
من أجل إنجاز هذا الهدف، حضرت شركة جوجل ورقة النصائح هذه لكل العاملين في قطاعات التسويق الالكتروني، من أجل تحقيق أهدافهم التسويقية بشكل أفضل، تبعاً للتغيرات السلوكية عند الناس لاستخدامهم الانترنت في شهر رمضان.
قمنا نحن في سوشال ستوديو بترجمتها من أجلكم، ومن أجل مساعدتكم في الوصول إلى جماهيركم بشكل أفضل في هذا الشهر
المرحلة الأولى- حضّر أبحاثك ومعلومات الزبائن بشكل دقيق
على عكس الاعتقادات السائدة، هناك الكثير من الصناعات والمجالات التي تزدهر فيها المبيعات وحركات البحث خلال شهر رمضان. مثلاً، سوق السيارات، سوق الألعاب الالكترونية، وألعاب الأونلاين.
- اجعل عملية دراستك للمستخدمين مستمرة حتى خلال الشهر، وراقب تفاعلاتهم وأنماطهم السلوكية. فالأبحاث والمعلومات تشير إلى ارتفاع ملحوظ في نسبة مشاهدة المسلسلات العربية والتركية على مختلف منصات البث الالكتروني.
- راقب باستمرار ما هي مواضيع البحث التي تلاقي رواجاً خلال الشهر، عليك باستخدام أدوات مثل: Google Trends و Google Analytics، من أجل أن تحلل التدفق على مواقعك ولكي تدرس مدى تردد البحث والتعاطي مع قطاعك، بالإضافة لمنصة Google keyword planner.
المرحلة الثانية- خطط لحملاتك بكل إبداع
بعد تحضير البيانات والمعلومات ومراقبة سلوكيات الجمهور، تأتي مرحلة توظيف هذه البيانات، فهمهما، واستخدامها بالشكل الصحيح من أجل إنتاج خطة تسويقية إبداعية وناجحة.
- أكثر من نصف الفيديوهات التي تمت مشاهدتها رمضان الماضي بشكل عضوي (بدون تمويل) كانت إعلانات، لربما عليك التخطيط لإطلاق إعلانات إبداعية على منصة جوجل.
- خلال شهر رمضان، الناس تبحث عن القصص، الإعلانات والفيديوهات المبنية حول قصة ذات قيمة تلقى اهتماماً ورواجاً أفضل بكثير من غيرها التي تركز على دفع المنتج في وجه الجمهور.
- محتوى المياومة أو المحتوى المستمر خلال الشهر يلقى اهتماماً بالغاً من الناس ويحظة برواج كبير، الناس في رمضان تجد أن لديها الوقت للتركيز على قصص تستمر على مدار عدة أيام وتحب كثيراً المحتوى الذي تستطيع مشاهدته في جلسات طويلة واحدة.
المرحلة الثالثة- هناك ٦ أنواع من الجماهير في رمضان، اعرف من هي وحضّر من أجلها
قامت شركة جوجل على مدار السنوات الماضية بتحليل نماذج واضحة من مستخدمي الانترنت في شهر رمضان، وتوصلت إلى ٦ أنواع من المستخدمين، عليك دراستهم والتخطيط من أجلهم.
المشاهدون الأوفياء: يشاهدون الكثير من الإعلانات والمحتوى، يكثرون من الألعاب، ويستخدمون الانترنت بشكل مركز من خلال أجهزتهم المحمولة.
المتهجدون: يهتمون أكثر بالمحتوى الديني، استطلاع رحلات العمرة والتخطيط لها، يطالعون القرآن.
الأكولون: يطالعون بشكل حثيث برامج الطبخ، يبحثون عن ما تقدمه المطاعم لوجبات السحور والإفطار، يهتمون بكل ما يساعدهم في عمل وصفات طعام أطيب.
المتجملون: هذه الفئة تركز أكثر على المحتوى التجميلي في رمضان، سواء أكان محتوى عن الحميات الغذائية والحفاظ على صحة جيدة في رمضان، أو حتى مطالعة أفكار المكياج لليالي رمضان، وقت السحور، والعيد.
الرحالة: يقضي هؤلاء الناس أوقاتهم في البحث والتخطيط من أجل السفر، لاسيما في العيد.
المتسوّقون: تركز هذه الفئة على إيجاد البضائع التي تلقى شهرة وصيت عالٍ في شهر رمضان، وتعمل على شراءها، بالإضافة لتنسيق الهدايا التي تختص بعكس الروح الرمضانية.
المرحلة الرابعة- أطلق العنان لخطتك الإعلامية
الآن، كل ما عليك فعله هو استهداف جمهورك الصحيح في الوقت الدقيق.
- اصنع محتوى جاذب، ملفت للانتباه، من أجل رفع مستوى الوعي بالخدمة أو المنتج الذي تقدمه.
- قدّم كل ما يلزم لتعزيز الروابط بين علامتك التجارية وبين كل من تفاعل مع إعلاناتك.
- اهتم بكل زبائنك وعزز ثقتهم باسمك.